在宏觀經(jīng)濟調(diào)整轉(zhuǎn)型、各種成本持續(xù)上升、環(huán)保壓力增大等多重壓力下，今年上半年涂料市場依舊比較低迷，一些涂料企業(yè)銷量和利潤都出現(xiàn)了回落跡象。
但雅圓涂料成為一個例外。針對今年的市場可能出現(xiàn)的狀況，雅圓涂料于2012年年底就出臺相應(yīng)的市場操作方案，制定出相關(guān)戰(zhàn)略決策來應(yīng)對這種市場低迷狀態(tài)，并于今年年初開始擴大生產(chǎn)規(guī)模，規(guī)范企業(yè)管理體系，完善銷售團隊的建設(shè)，以積極敏銳的態(tài)度與眼光來尋求市場的拓展，“所以在2013年雅圓涂料的整體經(jīng)營狀況一直是呈現(xiàn)上升趨勢，2013年上半年同比增幅近30%?！?/span>
雅圓涂料如何成功規(guī)避大環(huán)境的不利影響？真石漆產(chǎn)品線的堅持給其帶來怎樣的驅(qū)動力？又是否存在挑戰(zhàn)？帶著這些問題，本報采訪了中山市雅圖涂料有限公司（旗下品牌為“雅圓涂料”）營銷總監(jiān)陳學(xué)敏，希望解開其中答案。
記者：近年來，隨著我國宏觀經(jīng)濟的調(diào)整轉(zhuǎn)型以及房地產(chǎn)市場的調(diào)控，導(dǎo)致了涂料市場的有效需求不足，外墻平涂型涂料市場逐漸出現(xiàn)了萎縮跡象，但真石漆市場卻發(fā)展較快。您認為主要是哪些因素推動了真石漆市場的快速發(fā)展？
陳學(xué)敏：隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展與市場需求的轉(zhuǎn)變，任何一種外墻產(chǎn)品都在經(jīng)歷這種過程，也可以理解為必然。就目前來講，近幾年真石漆的需求在持續(xù)增長，而外墻瓷磚及平涂型涂料已經(jīng)滿足不了部分受眾群體對色彩、效果、質(zhì)感、品質(zhì)、耐候性等性能的需求，甚至部分市場出臺禁用外墻瓷磚的政策，這也符合市場發(fā)展的規(guī)律。同時隨著房地產(chǎn)市場的調(diào)控，房地產(chǎn)本身的設(shè)計需求也在提升，現(xiàn)在居民對居住環(huán)境的要求與10年前可以說是天差地別，所在意的不再局限于自己房子本身，各種配套設(shè)施、環(huán)境的美觀度、環(huán)保狀況等等都在其考慮范圍之內(nèi)。這樣的需求促進了涂料市場的發(fā)展與日益成熟，必然造成新型產(chǎn)品進入市場并迎合市場的發(fā)展。所以你所說的市場現(xiàn)象出現(xiàn)的根源可以歸結(jié)為是市場需求的改變。
記者：真石漆“蛋糕”誘人，也吸引了不少涂料企業(yè)紛紛染指真石漆市場。這推動了真石漆市場的快速發(fā)展，但同時也導(dǎo)致了真石漆市場各種問題的出現(xiàn)，比如價格戰(zhàn)、質(zhì)量不穩(wěn)定、回扣現(xiàn)象嚴重等。您對新進入或者意欲進入真石漆領(lǐng)域的同行有什么建議？
陳學(xué)敏：在上一個問題中我也突出了市場需求的改變，這種改變的結(jié)果也導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)更多企業(yè)都想進入真石漆這個領(lǐng)域。不過真石漆領(lǐng)域有其特殊性，不僅要有成熟的產(chǎn)品技術(shù)與優(yōu)秀的原材料供應(yīng)商，還需要一支具有專業(yè)素養(yǎng)的優(yōu)秀團隊，包括專業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、組織生產(chǎn)、銷售與服務(wù)體系、先進的管理體系等，單純依靠價格戰(zhàn)等競爭手段并不能保證企業(yè)的健康發(fā)展，價格戰(zhàn)必將帶來原材料采購的不穩(wěn)定性與產(chǎn)品品質(zhì)的下降，同時在服務(wù)體系方面也會大打折扣。
記者：從目前真石漆市場的發(fā)展情況來看，似乎前景可期，但市場發(fā)展中存在的問題也不少。據(jù)您分析，目前我國真石漆市場整體狀況怎樣？能否分析下真石漆市場的未來發(fā)展走勢？
陳學(xué)敏：就目前情況來看，我國真石漆市場總體還是比較良性，不過在市場發(fā)展過程中也發(fā)生諸多問題。因為涂料行業(yè)的進入門檻比較低，所以全國各地存在一部分小牌子的作坊式工廠，因其原材料來源不明確，同時選用原材料品質(zhì)不夠過關(guān)，甚至還用低廉原材料來仿冒行業(yè)暢銷品牌。我就曾有過參與雅圓涂料打假的經(jīng)歷，所以（這種情況）還是給這個行業(yè)的發(fā)展帶來一定的阻礙，同時原材料的不確定性也給產(chǎn)品的創(chuàng)新與發(fā)展帶來一定的困擾。
我個人認為真石漆行業(yè)在未來5年內(nèi)會是一個高速發(fā)展時期，同時產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平也會有明顯的變化，向著更完善更高端的方向邁進。也會有更多新型外墻功能性產(chǎn)品進入市場，只有這樣才可以滿足市場的發(fā)展與需求。
記者：涂料產(chǎn)業(yè)正面臨著戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，同時也是我們涂料行業(yè)品牌、渠道方面進行創(chuàng)新的關(guān)鍵時期。目前，涂料行業(yè)處在這樣一個特殊業(yè)態(tài)條件下，有兩個東西是涂料企業(yè)非常關(guān)注的：第一個是品牌，第二個就是通道（渠道）。請問，雅圓涂料是如何結(jié)合自身優(yōu)勢，通過哪些舉措去塑造品牌和完善通道的？
陳學(xué)敏：這個觀點很正確，品牌是一個企業(yè)的無形資產(chǎn)，是一種消費者認知，是企業(yè)的核心所在；而通道除了產(chǎn)品銷售的功能外還是品牌傳播的一個橋梁和窗口。從雅圓涂料的發(fā)展中可以看出二者是相輔相成的關(guān)系，我們一直視品牌為企業(yè)的生命，精心維護“雅圓”在消費者心目中的良好形象，提高品牌的知名度、美譽度、忠誠度。而通道的開發(fā)又是以品牌建設(shè)為基礎(chǔ)，通過消費者認知而樹立品牌形象，是一種延伸和反饋。
記者：現(xiàn)在，很多涂料企業(yè)注重技術(shù)創(chuàng)新，雅圓涂料也是其中一家優(yōu)秀的企業(yè)。那么，您如何來理解技術(shù)創(chuàng)新在雅圓涂料的地位和作用？雅圓涂料在技術(shù)創(chuàng)新實踐方面有著哪些重大的舉動？
陳學(xué)敏：市場的發(fā)展是一種必然規(guī)律，而創(chuàng)新是發(fā)展的原動力?，F(xiàn)在的涂料市場與10年前的行業(yè)狀況相比是日新月異，隨著這樣的變化，雅圓涂料依靠多元化的技術(shù)創(chuàng)新在涂料界的地位得到很大提高，我們在技術(shù)創(chuàng)新方面的經(jīng)驗使“雅圓”保持了強大的可持續(xù)性發(fā)展能力。真石漆行業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新的推動下會向更高端、更環(huán)保、更節(jié)能、更多功能性的方向發(fā)展，這是我們樂于看到的市場發(fā)展趨勢。
近期雅圓涂料技術(shù)團隊頻繁同國內(nèi)外大型原材料供應(yīng)企業(yè)研究交流，在技術(shù)創(chuàng)新這一塊取得極為顯著效果，在高端產(chǎn)品的研發(fā)上面也有很大突破，已開發(fā)成功多種同類型高端外墻功能性產(chǎn)品。我們已經(jīng)為2014年進軍高端市場做足了準(zhǔn)備，開發(fā)成功多款高端外墻產(chǎn)品，預(yù)計2014年初上市。2014年大家拭目以待。
記者：涂料行業(yè)在過去10年的發(fā)展是在GDP高速增長過程中發(fā)展起來，不管是生產(chǎn)還是流通，大家都在追求擴張，而真正從企業(yè)的管理和服務(wù)下功夫的企業(yè)，真正練內(nèi)功的企業(yè)比較少。涂料行業(yè)是一個服務(wù)型制造業(yè)，那么，雅圓涂料在服務(wù)上是如何做到位的？
陳學(xué)敏：雅圓涂料在市場發(fā)展過程中并沒有迷失方向，我們在企業(yè)規(guī)模擴張、市場份額擴大的同時一直重視企業(yè)管理體系的建立與服務(wù)體系的完善?！把艌A”的管理體系既具有本身特色又與國際先進的管理經(jīng)驗相融合，在產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、原料、生產(chǎn)、儲存、運輸、銷售、服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，都致力于減少產(chǎn)品潛在的不利于安全、健康及環(huán)保的各種因素。
對于真石漆行業(yè)來講，服務(wù)尤其重要。雅圓涂料在服務(wù)方面于業(yè)內(nèi)擁有良好的口碑和形象，“雅圓”工程服務(wù)部一直是企業(yè)最重要的一個部門。他們?yōu)榭蛻籼峁┬袠I(yè)知識、技術(shù)咨詢與項目整體解決方案，解決客戶工程項目上的現(xiàn)場樣板制作、現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)、施工方案協(xié)助等。企業(yè)所有人員都在充當(dāng)著服務(wù)人員的角色，從各環(huán)節(jié)完美完善管理和服務(wù)體系。
記者：自企業(yè)建立以來，雅圓涂料得到了快速的發(fā)展，取得了不錯的業(yè)績，最主要的經(jīng)驗是什么？您認為雅圓涂料目前發(fā)展最大的挑戰(zhàn)是什么？
陳學(xué)敏：雅圓涂料經(jīng)過16年的風(fēng)雨拼搏，在真石漆行業(yè)取得了不俗的成績，是每個雅圖人共同努力的結(jié)果，其實上面所分析的問題就是我們企業(yè)這么多年的精華所在。
我認為一個企業(yè)在市場上的成功主要在以下幾點：一是要有明確、長遠的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及堅持品牌理念的決心，有強大的研發(fā)團隊和穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)，并確保原料采購的穩(wěn)定性，有嚴謹?shù)馁|(zhì)量和環(huán)境管理體系；再就是有先進的生產(chǎn)設(shè)備和嚴格的生產(chǎn)流程，有成熟的服務(wù)體系和真誠的服務(wù)理念，有凝聚力的銷售團隊和強有力的銷售策略；最后還要有一批不離不棄的客戶群體的支持。
企業(yè)的發(fā)展進程就是一種工作總結(jié)并逐漸完善的過程，目前對“雅圓”來說就是如何把以上幾點做的更好，同時通過技術(shù)創(chuàng)新去研發(fā)新型產(chǎn)品，我們在接下來的市場競爭中面臨的就是如何搶占先機，讓我們的企業(yè)和產(chǎn)品去適應(yīng)市場并推動市場的發(fā)展。
